销售锻炼的不仅是与人沟通的能力,更是锻炼人心态的过程,自从我在武汉银河信息学院,读到了羊皮卷。里面的故事就给我的思维产生了启迪,在以后人生当中,我一直在用追根溯源的方法去解决问题。而在很多外部经验和理论围攻下,我选择的是怀疑和挑战。
我们中企动力历来都试图建立一种标准化销售流程,让每个销售员都能成为一个职业的销售士兵,而我的思想以及行动注定我是一个特种兵。和他们一直走在不同的道路上。
我们商务部早上来到公司第一件事,就是来到部门电脑前一起合唱励志歌曲,例如,杨培安的我相信,刘欢的从头再来,beyond的光辉岁月,中午会做拉进同事之间距离的小游戏,以及抓钱体操。
在标准化销售流程中,销售总监给我们一套销售思路,要求我们按她的销售思路执行。首先每个销售必带一个文件,这个文件里面包括公司的营业执照,所获的的荣誉与专利,以及所有产品的宣传册,最后是已合作的客户,部分合同的复印件,这些统称为销售工具。销售总监,要求我们从文件夹第一页开始讲起讲到最后合同的复印件,必须一步步执行并且不能打乱次序,我在第一次面对这种销售思路时就是反感的,抵制的,这种东西会限制销售员的思维和创新力。以及面对突发情况的处理能力。
在和鸿佰签订了第一个合同后,很长时间我的业绩没有出现增长。而我依然抱着我的销售理念在行动,和周围的同事似乎格格不入。一次魏总来到商务四部告诉刘勇,以后不准让龙全良出去见客户,而我依然我行我素,照样出去见客户,在进入中企动力宝安分公司两个月后,在深圳罗湖区,福田区,宝安区,龙岗区,龙华新区很多公司都能找到我的足迹。
而我和公司的分歧之处和矛盾点是,公司强调快速达成订单,注重业绩。注重销售标准化流程,把公司放在个人前面,认为销售应该用强势行为,无论是客户愿不愿意,只要客户愿意见面,开头就要,不断在客户脑海中强调我们公司实力,我们产品的先进性,我们合作客户之多。这样才能达成订单。
而我的销售理念与处世原则是,销售员个人应该在公司前面,因为销售员是客户和产品的纽带,要想推广产品首先要让客户认同这个销售员,而对于我来讲我和陌生客户不仅仅希望达成订单,更希望成为永久的朋友。所以我和公司的矛盾一直从进入中企动力开始直到离职那一刻,才宣告结束。
中企动力是个铁打的营盘,而销售员就是流水的兵,总有人走,也总有人来。每当新同事打电话遭到拒绝是,商务经理会说,继续打到客户接为止,一遍不行用两遍,两遍不行用三遍。这时领导在锻炼销售员面对拒绝的决心,其实我也在中企动力学习到很多,特别是面对拒绝的态度,都是勇往直前的,这种精神一直被我延续至今。在全国性的销售会议当中很听到很多同事分享一个销售员跟进一个客户一两年才成交的故事,这些故事也深深影响我人生的道路。而在我们打电话过程中,听到客户最多两句话是,不需要,你们中企动力其他同事刚刚跟我联系过。从这些事件中可以看出来外部和内部竞争压力有多大。
在蛰伏的一段时间内,我认识了朱泯,认识了蔡旭东,认识了刘总
有一天我在寻找新的客户拓展办法,于是我进了一个qq群,当时我在群里发布了一条信息,我说各位朋友大家好,请问百度推广是怎么回事,于是一个叫朱泯的朋友,加了我qq,告诉了我百度推广的知识,他当时在360推广做销售员。后面我们保持了紧密联系。上班中他都会给我推荐客户资源。我也会给他做客户资源分享。
蔡旭东的结识,来自于我们2015年临近春节的一次外出陌拜,当时我独自一人到达了福田区一座写字楼内,在一个医疗器械公司碰到了蔡旭东,他时任那家公司人事经理,当他看到我们快过春节,还出来跑业务时,对我们中企动力的业务员产生了敬佩之情,他主动递给了我他的名片,说以后有事联系我,第二天,我打电话给蔡旭东,了解合作的可能性,而蔡旭东则和我交流起来其他事情,蔡旭东是湖北黄陂人,当时已经40多岁,我习惯性都称他为老蔡,在一次蔡旭东约我吃饭时,告诉我,他们老板嫌中企动力产品价格太高,所以没有选择和我们合作,从那次以后我再也没有和他谈论过我的产品。我们后面更多谈的是我的远拓家政,我的理想我的抱负,直到如今我依然和老蔡保持着联系。
刘总是湖南人。是我在上班时打陌生电话结识的,当时客户资料信息显示已经过世了,刘总之前办过厂,但是失败了,在我第一次联系他时,他已经创立一家贷款公司。第一次电话我们就聊了很久,后来我们多次见面吃饭,他带我去了很多论坛,结识了很多朋友,也曾邀请我去他们公司任副总,可是我拒绝了。刘总也是个喜欢做诗的企业家。
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